Gérer ses Relations Professionnelles

• Durée : 3 h 30 min
• Public cible :
  • Porteurs de projets
  • Entrepreneurs en activités

• Catégoriser ses contacts professionnels
• Mettre en place un outil de Gestion de la Relation Clients
• Préparer des actions pour maintenir le lien

Pour profiter pleinement de la formation, les participants devront répondre aux pré-requis suivants ou justifier des acquis associés :

• avoir défini son modèle économique
• avoir identifié ses personas
• avoir engagé des actions commerciales
• maitriser les fonctions de base des logiciels de traitement de texte et tableurs des suites Microsoft ou Open Office

• Catégoriser ses clients
  • Activité - Feu de Camp les participants sont invités à positionner leurs contacts professionnels sur la matrice proposée.
• Gérer sa Relation Clients
  • Activité - CRM les participants sont invités à construire leur CRM et à planifier des actions afin de maintenir le lien avec leurs contacts.